سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة هو Kembielti، ويمكن التواصل معه على contact@kembielti.tn.

تخضع المعالجات الموصوفة أدناه لـالقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

• تعريف الشركة ومستخدميها: الاسم الاجتماعي وmatricule fiscal والعنوان والقطاع والحسابات البنكية (رقم الحساب والبنك والفرع) ؛ واسم كل مستخدم وعنوانه الإلكتروني ودوره ومعرّف حسابه.
• بيانات الكمبيالات: المبالغ والتواريخ والمراجع (رقم الكمبيالة ومرجع الفاتورة) والبيانات المدوّنة على الكمبيالة، ومنها اسم المسحوب عليه وعنوانه والفرع البنكي للتوطين، والمعرّفات القانونية للأطراف — CIN وmatricule fiscal والحساب البنكي — والصورة الرقمية للوثيقة.
• بيانات السداد: لكل كمبيالة تمّت تسويتها، نتيجة السداد (في الأجل، متأخّرة، غير مسدَّدة) والمبلغ وتاريخ الاستحقاق وتاريخ السداد.
• بيانات الإرسال: لكل كمبيالة تُرسَل إلى شركة أخرى، matricule fiscal والتسمية اللذان يذكرهما المرسِل لها، والتسمية التي تسجّل بها شركةٌ عندما تكون الكمبيالة في انتظار هذا matricule fiscal، وتاريخا الإرسال والردّ، وفي حال الرفض، الملاحظة المرفقة به.
• بيانات الفوترة: الصيغة المكتتبة والسعر المتعاقد عليه والوثائق الصادرة وعمليات الدفع المسجَّلة.
• بيانات تقنية: سجلات النشاط والأمان ومعرّفات الربط وتفضيلات العرض.
• بيانات عمليات الدخول: لكل عملية دخول إلى حساب ولكل محاولة دخول مرفوضة، عنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه (البلد والمدينة وإحداثياتها التقريبية ومشغّل الشبكة)، يُحتسب بواسطة قاعدة بيانات مثبّتة على خوادمنا الخاصة دون إرسال أي شيء إلى طرف ثالث؛ ولعملية الدخول، فضلًا عن ذلك، المنصة والمتصفح المستعمَلان.
• بيانات الأجهزة: لكل هاتف يتصل منه مستخدم بتطبيق الهاتف، معرّف الإشعارات والمنصة واللغة، لإرسال الإشعارات التي فعّلها؛ ومعرّف جهاز عشوائي يُودَع في المتصفح أو التطبيق؛ ولكل جهاز موثوق، المتصفح والنظام المستنتَجان من معرّف المتصفح، وتاريخ الوثوق به، وآخر استخدام له، وتاريخ انتهاء صلاحيته.
• بيانات الوقاية من الاحتيال: عند إنشاء الحساب فقط — عنوان IP ومعرّف المتصفح ونطاق العنوان الإلكتروني للمنشئ والطابع الزمني.

• تقديم الخدمة: مسح الكمبيالات واستخراج حقولها، ومتابعة الديون والمستحقات، وعمليات التحقق من المطابقة، وإرسال الكمبيالات بين الشركات، والطباعة، ولوحات التحكّم.
• شبكة الملاءة: احتساب درجة لكل مُعرِّف شريك وإتاحتها (الفصل 5).
• الوقاية من الاحتيال والتجاوزات: كشف التسجيلات المتعددة وانتحال الهوية والتعبئة المزدوجة للكمبيالة الواحدة.
• الإشعارات: تنبيهات الاستحقاق والتأخر والأحداث المتعلقة بالكمبيالات، وفق تفضيلات الشركة.
• الفوترة والالتزامات المحاسبية: إصدار الوثائق وحفظها القانوني.
• أمان الحسابات: معرفة مصدر عمليات الدخول إلى كل حساب، قصد كشف أي نفاذ غير مرخّص فيه وصدّه.
• الأمان والدعم: التسجيل وتشخيص الأعطال والمساندة.
• تحسين الخدمة وتدريب النماذج: تقييم الاستخراج الآلي واحتساب الدرجة وتحسينهما انطلاقًا من الوثائق والبيانات التي تعالجها الخدمة، بعد ترميزها المستعار أو إخفاء هويتها متى سمحت الغاية بذلك.

• تنفيذ العقد: تقديم الخدمة والإشعارات والفوترة.
• الموافقة الصريحة: المشاركة في شبكة الملاءة واستعمال الوثائق والبيانات لتحسين الخدمة. وتُجمع هذه الموافقة عند إنشاء الحساب عبر خانة غير مؤشَّرة مسبقًا، وتُحفظ مع النسخة الدقيقة للنص المقبول وطابعه الزمني.
• الالتزام القانوني: حفظ الوثائق المحاسبية والجبائية.
• المصلحة المشروعة: الوقاية من الاحتيال وأمان الحسابات وأمان المنصة، في الحدود الموصوفة في الفصل 3 حصرًا.

الشبكة مشتركة: وهي جوهر الخدمة وسبب طلب موافقة صريحة. وفي ما يلي بدقة ما تعالجه.

• ما يُعالَج: أحداث سداد الكمبيالات فقط — النتيجة والمبلغ وتاريخ الاستحقاق وتاريخ السداد — مرتبطةً بالمعرّفات القانونية للمدين (CIN، matricule fiscal، الحساب البنكي). ولا يُستخدم أي رقم هاتف كمُعرِّف.
• ما يُنشَر: لا الكمبيالات ذاتها ولا هوية حامليها أبدًا. فالاستشارة تُرجع فئةً مجمّعة من A إلى E ومؤشر ثقة ومؤشرات إجمالية — عدد الأحداث ونسبة السداد في الأجل والحجم الجملي وتاريخ آخر تعثّر.
• ما لا يُعالَج: الكمبيالة التي رفضها حاملها لا تدخل أبدًا في الاحتساب ؛ والكمبيالة الجارية التي لم يحلّ أجلها لا ينتج عنها أي حدث ؛ ولا أثر للقبول أو الضمان على الدرجة.
• النطاق: الدرجة شاملة — تغذّيها كل الشركات المستخدِمة للخدمة ويمكنها الاطلاع عليها لمُعرِّف معيّن.
• الموثوقية: في حدود أقل من ثلاث عمليات سداد ملاحَظة، يُشار صراحةً إلى أن الدرجة تستند إلى بيانات غير كافية. وهي أداة مساعدة على اتخاذ القرار، وليست قرارًا آليًا بأي حال.

يمكن للشخص المعني طلب النفاذ إلى الأحداث المسجَّلة تحت مُعرِّفه وتصحيح أي معطى غير دقيق، وفق أحكام الفصل 9.

تكون بيانات كمبيالات الشركة ووثائقها في متناول مستخدميها المخوَّلين، ولا تكون في متناول شركة أخرى إلا في الحالات المبيّنة أدناه. ولا ينفذ إليها أعوان الناشر إلا لحاجات الدعم والأمان. ويجوز لهم، بطلب من الشركة، التدخّل باسمها لحاجات الدعم. وتكون هذه النفاذات والتدخّلات موثَّقة.

ولأجل شبكة الملاءة، لا تُشارَك بين الشركات المستخدِمة للخدمة سوى بيانات السداد الموصوفة في الفصل 5، في شكلها المجمّع. وفضلًا عن ذلك، عندما تنتقل كمبيالة من شركة إلى أخرى، أو تُرفض إحالتها إليها، يذكر سجلّها كلًّا منهما بالتسمية التي كانت تحملها في ذلك اليوم. وتُعرَض الكمبيالة المقترحة على شركة أخرى عليها قبل قبولها: المبلغ والتواريخ وأسماء الأطراف والمرجع والبيانات المدوّنة على الكمبيالة ومؤشر ملاءة المسحوب عليه. وتصل الكمبيالة المحالة إلى الشركة المحال إليها مع بياناتها وصورتها. ويمكن أيضًا إرسال كمبيالة إلى شركة لا تستخدم الخدمة بعد، بواسطة matricule fiscal الخاص بها والتسمية التي يذكرها المُرسِل: وتُعرَض عليها، مع اسم المُرسِل، عندما تسجّل شركة بهذا الـ matricule fiscal. ويرى المُرسِل عندئذٍ التسمية التي سجّلت بها تلك الشركة. ولا تُباع أي بيانات ولا تُحال لأغراض إشهارية.

يستعين الناشر بمناولين تقنيين لإيواء المنصة ونسخها الاحتياطية، وإيصال رسائل البريد الإلكتروني، وتحصيل المدفوعات عبر الإنترنت، والاستخراج الآلي لمحتوى الوثائق الرقمية. ولا يعملون إلا بتعليمات الناشر ولهذه الغايات دون سواها، ويلتزمون تعاقديًا بضمان سرية البيانات التي يعالجونها وأمنها. وتُشفَّر النسخ الاحتياطية قبل مغادرتها خوادمنا. وقد يكون بعض هؤلاء المناولين موجودين خارج تونس ؛ ويتم كل نقل للبيانات خارج تونس وفق الشروط التي يقتضيها القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004.

• بيانات الحساب والكمبيالات: طيلة مدة العلاقة التعاقدية، ثم تُؤرشف طبقًا للالتزامات المحاسبية والجبائية التونسية. ويُحفظ اسم المسحوب عليه وعنوانه، الواردان على الكمبيالة، طيلة المدة نفسها.
• سجلّ الكمبيالات: تُحفظ كل عملية على الكمبيالة معها، بوصفها وثيقة تجارية، طيلة مدة حفظ الكمبيالة نفسها. ولا تُحذف منه تسمية الشركة التي ترد فيه، بما في ذلك تسمية المؤسسة الفردية، عند حذف حساب شخص.
• إرسال الكمبيالات: يُحفظ مع الكمبيالة طيلة مدة حفظها. ويُغلق الإرسال الذي لا يزال في انتظار ردّ عند حذف حساب الشركة التي أرسلته أو التي كان عليها الردّ عليه، فتعود الكمبيالة عندئذ إلى مرسِلها.
• أحداث السداد: تُحفظ إلى ما بعد العلاقة التعاقدية، لأن قيمة الشبكة تقوم على التاريخ ؛ وتُختزل البيانات حينئذ في ما يلزم للاحتساب.
• الوثائق المحاسبية: طيلة مدة الحفظ القانونية المنطبقة.
• بيانات الوقاية من الاحتيال: تُحفظ المدة اللازمة لمعالجة الإشعارات المقابلة.
• السجلات التقنية: تُحفظ لمدة قصيرة لأغراض الأمان والتشخيص.
• بيانات عمليات الدخول: تُحفظ 90 يومًا بعد كل عملية دخول أو محاولة مرفوضة، ثم تُختزل في عدد لكل يوم ومدينة، دون أي معرّف، ونمحو هذا العدد بعد سنة من اليوم الذي يتعلّق به.
• الرسائل الإلكترونية والإشعارات المرسلة: تُمحى من قائمة الإرسال لدينا بعد 90 يومًا من إرسالها، أو من آخر محاولة إذا تعذّر إرسالها.
• بيانات الأجهزة: يتوقف استعمال معرّف الإشعارات بمجرد خروج المستخدم من الهاتف أو توقّف الهاتف عن تلقّي الإشعارات، ويُمحى بعد 30 يومًا، أو قبل ذلك مع الحساب؛ ويبقى الجهاز موثوقًا 30 يومًا على الأكثر، ثم يُمحى بعد 7 أيام من انتهاء صلاحيته أو إلغائه.

ينفّذ الناشر تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة: تشفير التبادلات، ومصادقة مركزية، ومراقبة النفاذ حسب الدور، وفصل صارم للبيانات بين الشركات، وتسجيل عمليات النفاذ، ونسخ احتياطية منتظمة. ولا تتضمن السجلات أي معرّف اسمي ولا أي سرّ.

الإيواء: لم يُحسم الموقع النهائي للإيواء في تاريخ هذه النسخة. وإذا تعيّن إيواء البيانات خارج تونس، فسيتم مسبقًا الحصول على الترخيص الذي تقتضيه التراتيب المنطبقة وتُحيَّن هذه السياسة.

طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004، لكل شخص معني حق النفاذ والتصحيح والاعتراض والحذف، في حدود التزامات الحفظ القانونية المحمولة على الناشر.

وتُمارَس هذه الحقوق بطلب كتابي على contact@kembielti.tn، مرفقًا بما يثبت الهوية. ويقع الردّ في أقرب الآجال.

لطلب حذف حسابك، اتّبع الخطوات المبيّنة في صفحة حذف حسابك.

وفي ما يخص بيانات السداد، يتعلق التصحيح بدقة الحدث المسجَّل. ولا يمكن تصحيح درجة إلا بتصحيح الأحداث المكوّنة لها: فهي غير قابلة للتعديل مباشرة.

استخدام ملفات التعريف والتخزين المحلي موصوف في سياسة ملفات التعريف.

التصريح المسبق بالمعالجات الموصوفة أعلاه لدى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية قيد الإعداد. وستُحيَّن هذه السياسة عند استكمال هذه الإجراءات.

لكل سؤال يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتكم: contact@kembielti.tn — واتساب: +216 50 730 689