Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Kembielti et les données personnelles qui y sont liées, que vous utilisiez le site ou l'application mobile.

Connectez-vous, ouvrez le menu de votre profil, puis choisissez « Supprimer mon compte » et suivez les étapes.

• Votre compte est désactivé dès votre demande : vous ne pouvez plus vous connecter.
• La suppression définitive a lieu 30 jours après votre demande.
• Jusque-là, vous pouvez annuler la suppression avec le lien reçu par e-mail.

Écrivez à contact@kembielti.tn depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Suppression de mon compte ». Si vous écrivez depuis une autre adresse, joignez une copie de votre pièce d'identité. Cette copie n'est conservée que dans notre messagerie, et elle est supprimée le jour où la suppression de votre compte est programmée.

Nous supprimons votre compte dans un délai de 30 jours et vous le confirmons par e-mail à l'adresse du compte.

• Si vous êtes le seul propriétaire de votre entreprise et qu'elle compte d'autres membres, transférez d'abord la propriété à un administrateur : dans Paramètres › Entreprise › Équipe, choisissez « Transférer la propriété » sur sa ligne.
• Si vous êtes le seul membre de votre entreprise, elle reste en lecture seule après la suppression de votre compte, et son abonnement n'est pas renouvelé. Les traites qu'elle a envoyées et qui attendent encore une réponse lui reviennent, et celles qu'on lui a envoyées retournent à leur expéditeur.
• Supprimer votre compte ne supprime pas l'entreprise ni ses traites : elles appartiennent à l'entreprise et restent accessibles à ses autres membres.

• Votre accès : votre identifiant de connexion, votre mot de passe et votre double authentification.
• Vos appareils : les appareils de confiance et les identifiants de notification de vos téléphones.
• L'état de lecture de vos notifications et de la visite guidée.
• Les messages que vous avez envoyés par le formulaire de contact depuis l'adresse de votre compte ; tout message reçu par ce formulaire est de toute façon supprimé au plus tard 12 mois après sa réception.
• Votre nom et votre adresse e-mail. Dans l'historique de l'entreprise, votre nom est remplacé par une mention neutre.

• Les factures émises à l'entreprise : pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
• La preuve de votre acceptation des conditions générales et de la politique de confidentialité, soit la date et la version du texte accepté : le temps nécessaire à la défense de nos droits.
• Un identifiant technique, qui ne contient ni votre nom ni votre adresse, sur les enregistrements de l'entreprise et sur la preuve de votre consentement, pour que ces enregistrements restent complets.
• L'historique de connexion : supprimé automatiquement 90 jours après chaque connexion.
• Les traites et leur historique, qui appartiennent à l'entreprise : tant que l'entreprise existe, puis selon la politique de confidentialité.

La suppression a lieu 30 jours après une demande faite dans l'application, et dans un délai de 30 jours après une demande écrite. Les sauvegardes qui contiennent encore vos données sont effacées au plus tard 31 jours après la suppression.

Pour toute question : contact@kembielti.tn. Le détail de nos traitements figure dans la politique de confidentialité.